Termini e Condizioni & Privacy Policy
Di seguito sono descritti i termini e le condizioni ai quali Oro Puro offre agli utenti l'accesso ai propri servizi disponibili sul sito web www.oropuroshop.com.
1. Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
o Titolare: Oro Puro con sede legale in via Francesco Solimena, 45 80129 NAPOLI, partita IVA 06850120632 , REA 152275 NA, capitale sociale €, telefono 081 5794610, indirizzo e-mail oropuronapoli@gmail.com, indirizzo PEC: consigliapercaccioli@pec.it
o sito web: il sito web www.oropuroshop.com, gestito dal Titolare, che offre una piattaforma di e-commerce per l'acquisto e la personalizzazione di gioielli;
o Prodotti: i prodotti e/o servizi offerti tramite sito;
o Utente: il soggetto che accede al sito, senza distinzione di natura giuridica e finalita' perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite sito;
o Consumatore : persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all'attivita' imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
o Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o l'erogazione dei Prodotti offerti tramite e-commerce.
2. Stipulazione , conclusione ed efficacia delle Condizioni
Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l'esatta compilazione e l'invio del modulo di ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell'ordinante e dell'ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori,le modalita' e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il Prodotto verra' consegnato, i tempi della consegna e l'esistenza del diritto di recesso nonche' il consenso al trattamento dei dati personali.
Nel momento in cui il Titolare riceve dall'Utente l'ordine provvede all'invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Il Titolare potra' modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni. L'Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L'Utente pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso al sito e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.
3. Registrazione
Per poter utilizzare alcune funzionalita' dell'Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (LINK PRIVACY) e le presenti Condizioni. L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso il Titolare potra' essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione,furto o utilizzo non consentito da parte di terzi,a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
4. Cancellazione account e chiusura
Il Titolare, in caso di violazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili,si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
5. Acquisti sull'Applicazione
L'acquisto di uno o piu' Prodotti tramite l'Applicazione e' consentito sia a Utenti che rivestano la qualita' di Consumatori, sia a Utenti che non rivestano tale qualita'.
Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs.206/2005 ("Codice del Consumo") si ricorda che rivestono la qualita' di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Alle persone fisiche l'acquisto e' consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sull' e-commerce nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra sito e il prodotto reale in quanto il prodotto è lavorato a mano. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sulla' e-commerce non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
L'Utente attribuisce espressamente al Titolare la facolta' di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilita' di tutti i Prodotti ordinati}. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
11 Titolare si riserva la facolta' di rifiutare un ordine:
1. Quando il Prodotto non e' disponibile;
2. Quando viene negata l'autorizzazione all'addebito del costo del Prodotto all'Utente;
3. Quando al momento dell'acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l'Utente sara' contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata.
6. Prezzi e pagamenti
Il Titolare si riserva la facolta' di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti gia' conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA, se dovuta; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell'Utente sara' indicato prima della conferma dell'acquisto.
L'Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nell' e-commerce.
Ogni eventuale rimborso all'Utente verra' accreditato tempestivamente mediante una delle modalita' proposte dal Titolare e scelta dall'Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Titolare e venuto a conoscenza del recesso stesso.
Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando una connessione protetta da un adeguato sistema di cifratura. Il Titolare garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
7. Fatturazione
All'Utente che desidera ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall'Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni piu' ampia manleva al riguardo.
8. Modalita' di consegna di Prodotti materiali
Per Prodotto materiale si intende qualsiasi bene mobile o bene digitale fornito su un supporto materiale offerto tramite l' e-commerce.
I Prodotti materiali ordinati saranno recapitati all'Utente, presso l'indirizzo da questi indicato, con le modalita' scelte dall'Utente o indicate nell' e-commerce al momento dell'acquisto. La consegna avverra' nei termini indicati nella conferma dell'ordine.
All'atto del ricevimento, l'Utente e' tenuto a verificare la conformita' del Prodotto consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovra' procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso.
Qualora un ordine dovesse superare la quantita' esistente nel magazzino, il Titolare, tramite e-mail, renderà noto all'Utente se il Prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.
Il Titolare non assume alcuna responsabilita' per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.
Il Titolare non sara' responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l'Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
9. Diritto di recesso di Prodotti materiali
L'Utente che riveste la qualita' di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato di Prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto.
Resta inteso che il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente e' escluso nei seguenti casi:
o fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
Al fine di recedere dal contratto, l'Utente dovra' contattare il Titolare all'indirizzo e-mail oropuronapoli@gmail.com. L'Utente sara' informato delle modalita' concernenti la restituzione del Prodotto. L'invio della comunicazione potra' validamente essere sostituito dalla restituzione del Prodotto acquistato, purche' nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere.
In caso di recesso, il Titolare rimborsera' i pagamenti ricevuti dall'Utente nonche' le spese di consegna senza indebito ritardo;
comunque, entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui l'Utente ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto. Il Titolare rimborsera' l'Utente nelle stesse modalita' di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto online.
L'Utente deve restituire i Prodotti a proprie spese, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere.
L'Utente responsabile dell'integrita' del Prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovra' adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinche' il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili.
1. Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
o Titolare: Oro Puro con sede legale in via Francesco Solimena, 45 80129 NAPOLI, partita IVA 06850120632 , REA 152275 NA, capitale sociale €, telefono 081 5794610, indirizzo e-mail oropuronapoli@gmail.com, indirizzo PEC: consigliapercaccioli@pec.it
o sito web: il sito web www.oropuroshop.com, gestito dal Titolare, che offre una piattaforma di e-commerce per l'acquisto e la personalizzazione di gioielli;
o Prodotti: i prodotti e/o servizi offerti tramite sito;
o Utente: il soggetto che accede al sito, senza distinzione di natura giuridica e finalita' perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite sito;
o Consumatore : persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all'attivita' imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
o Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o l'erogazione dei Prodotti offerti tramite e-commerce.
2. Stipulazione , conclusione ed efficacia delle Condizioni
Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l'esatta compilazione e l'invio del modulo di ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell'ordinante e dell'ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori,le modalita' e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il Prodotto verra' consegnato, i tempi della consegna e l'esistenza del diritto di recesso nonche' il consenso al trattamento dei dati personali.
Nel momento in cui il Titolare riceve dall'Utente l'ordine provvede all'invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Il Titolare potra' modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni. L'Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L'Utente pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso al sito e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.
3. Registrazione
Per poter utilizzare alcune funzionalita' dell'Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (LINK PRIVACY) e le presenti Condizioni. L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso il Titolare potra' essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione,furto o utilizzo non consentito da parte di terzi,a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
4. Cancellazione account e chiusura
Il Titolare, in caso di violazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili,si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
5. Acquisti sull'Applicazione
L'acquisto di uno o piu' Prodotti tramite l'Applicazione e' consentito sia a Utenti che rivestano la qualita' di Consumatori, sia a Utenti che non rivestano tale qualita'.
Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs.206/2005 ("Codice del Consumo") si ricorda che rivestono la qualita' di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Alle persone fisiche l'acquisto e' consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sull' e-commerce nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra sito e il prodotto reale in quanto il prodotto è lavorato a mano. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sulla' e-commerce non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
L'Utente attribuisce espressamente al Titolare la facolta' di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilita' di tutti i Prodotti ordinati}. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
11 Titolare si riserva la facolta' di rifiutare un ordine:
1. Quando il Prodotto non e' disponibile;
2. Quando viene negata l'autorizzazione all'addebito del costo del Prodotto all'Utente;
3. Quando al momento dell'acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l'Utente sara' contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata.
6. Prezzi e pagamenti
Il Titolare si riserva la facolta' di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le eventuali spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti gia' conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA, se dovuta; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell'Utente sara' indicato prima della conferma dell'acquisto.
L'Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nell' e-commerce.
Ogni eventuale rimborso all'Utente verra' accreditato tempestivamente mediante una delle modalita' proposte dal Titolare e scelta dall'Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Titolare e venuto a conoscenza del recesso stesso.
Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando una connessione protetta da un adeguato sistema di cifratura. Il Titolare garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
7. Fatturazione
All'Utente che desidera ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall'Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni piu' ampia manleva al riguardo.
8. Modalita' di consegna di Prodotti materiali
Per Prodotto materiale si intende qualsiasi bene mobile o bene digitale fornito su un supporto materiale offerto tramite l' e-commerce.
I Prodotti materiali ordinati saranno recapitati all'Utente, presso l'indirizzo da questi indicato, con le modalita' scelte dall'Utente o indicate nell' e-commerce al momento dell'acquisto. La consegna avverra' nei termini indicati nella conferma dell'ordine.
All'atto del ricevimento, l'Utente e' tenuto a verificare la conformita' del Prodotto consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovra' procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso.
Qualora un ordine dovesse superare la quantita' esistente nel magazzino, il Titolare, tramite e-mail, renderà noto all'Utente se il Prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.
Il Titolare non assume alcuna responsabilita' per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.
Il Titolare non sara' responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l'Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
9. Diritto di recesso di Prodotti materiali
L'Utente che riveste la qualita' di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato di Prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto.
Resta inteso che il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente e' escluso nei seguenti casi:
o fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
Al fine di recedere dal contratto, l'Utente dovra' contattare il Titolare all'indirizzo e-mail oropuronapoli@gmail.com. L'Utente sara' informato delle modalita' concernenti la restituzione del Prodotto. L'invio della comunicazione potra' validamente essere sostituito dalla restituzione del Prodotto acquistato, purche' nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere.
In caso di recesso, il Titolare rimborsera' i pagamenti ricevuti dall'Utente nonche' le spese di consegna senza indebito ritardo;
comunque, entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui l'Utente ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto. Il Titolare rimborsera' l'Utente nelle stesse modalita' di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto online.
L'Utente deve restituire i Prodotti a proprie spese, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Titolare la sua decisione di recedere.
L'Utente responsabile dell'integrita' del Prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovra' adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinche' il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili.